Aktuelles

Produktbegleitende Dienstleistungen lohnen sich – nicht nur fĂĽr Kunden - 12.04.2013


Mehr Service fĂĽhrt zu deutlich mehr Umsatz. Zudem sorgen produktbegleitende Dienstleistungen fĂĽr größere Kundennähe und eine stärkere Kundenbindung, was fĂĽr Key-Account-Manager oder Custom Relationship Manager sicherlich eine interessante Nachricht sein dĂĽrfte. (mehr …)

Service / Dienstleistungen

Eine Herausforderung fĂĽr Change Manager: So gelingt der Wandel zu Enterprise 2.0 - 05.04.2013


Ein aktueller Leitfaden des Bundesverbandes Digitale Wirtschaft (BvDW) zeigt: beim Wandel zu Enterprise 2.0 ist vor allem ein effektives und vorausschauendes Change Management gefragt. Denn die dafĂĽr nötige EinfĂĽhrung einer unternehmenseigenen Social Software bedeutet nicht nur eine Veränderung der technischen Infrastruktur, sondern einen Wandel der gesamten Unternehmenskultur. (mehr …)

Schluss mit Routine: Was die Neurobiologie über eine erfolgreiche Führungs-Kultur verrät - 03.04.2013


Ein erfolgreiches Unternehmen gleicht einem gesunden, lernfähigen Gehirn. Das behauptet zumindest der Hirnforscher Gerald HĂĽther. So zeichnen sich laut dem Neurobiologen langfristig erfolgreiche Firmen genauso wie ein lernfähiges Gehirn dadurch auch, dass sie durch Versuch und Irrtum lernen, neue Erfahrungen sammeln, flache und stark vernetzte Strukturen ausbilden und sich an ständig veränderte Rahmenbedingungen immer wieder neu anpassen. (mehr …)